近日,曲靖市麒麟区万道星光广场三楼“海洋生物馆”以“免费送门票”为噱头,通过微信群、朋友圈宣传“转发文章免费领门票”,吸引大量市民转发后到现场消费。然而,消费市民到现场后发现,现场体验感不好,与宣传内容有差异。部分消费市民对该问题进行了举报投诉,部分网民也通过微信公众号进行了曝光。

曲靖经开区市场监管局工作人员接到消费投诉后,第一时间赶赴现场进行处置,现场检查发现该“海洋生物馆”展示的海洋生物与宣传图片视觉感官有差距,导致现场体验感不好。现场责令经营方及时退赔举报投诉者门票,及时停止经营活动。责令万道星光市场开办方发布“海洋生物馆”闭馆整改公告,并及时告知消费市民。经复查,经营方已闭馆停业,撤出万道星光广场。

为避免此类事件再次发生,曲靖经开区市场监管局约谈了万道星光广场开办方,责令其认真履行企业主体责任,加强对商场内经营主体经营行为的排查整治,特别要加强对临时性入驻商场经营主体的规范管理。责令该市场开办方配合搞好投诉人退赔工作。同时,举一反三对万达广场、万乐城、辖区内各集(农)贸市场进行提醒。

(原题为《曲靖经开区市场监管局责令一“海洋生物馆”闭馆停业》)